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■お客様は何を求めているか！　を常に考える
　　何を必要としているか？どのように商品を探しているか？など

■お客様は誰か！　を常に考える
　　男性？女性？年齢は？住んでるとこは？
　　それによって売り方やキャッチコピーが変わる

■丁寧な対応を行う
　　長期的にビジネスをする場合には大変重要なことです
　　自分がしてもらいたいことを考えてそれをする

■情報は能動的に取りに行く
　　自分で調べてみる
　　それでもわからなかったら聞いてみる

■人を育成するときには調べ方（学び方）を教える