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■お客様は何を求めているか! を常に考える
  何を必要としているか?どのように商品を探しているか?など

■お客様は誰か! を常に考える
  男性?女性?年齢は?住んでるとこは?
  それによって売り方やキャッチコピーが変わる

■丁寧な対応を行う
  長期的にビジネスをする場合には大変重要なことです
  自分がしてもらいたいことを考えてそれをする

■情報は能動的に取りに行く
  自分で調べてみる
  それでもわからなかったら聞いてみる

■人を育成するときには調べ方(学び方)を教える