FAQやwiki内検索を行ってみる
症状毎に対策が異なるため、まずwiki内検索や、
FAQの参照を行ってください。
初期設定に戻してみる
スキンオプション画面や表示設定画面の右上などにある、Cボタン(クリア)やRボタン(初期設定に戻す)ことで改善されることもあります。
また、スキンオプション画面や表示設定画面の右下のRボタンを押す事で、該当画面の設定を全て初期化できます。
不具合が修正されているかも？
不具合修正されている事もあります。
設定ファイルの破損に伴う障害かも？
本スキン(sm02)では、バージョンアップ時に設定値の上位互換を保つため「凛sm02～.wpl」というプレイリストファイル(*.wpl)に設定を保存しています。
低確率ではありますが、Windows Media Playerの異常終了や本スキンの不具合などでこのファイルが壊れる事もあります。
| ファイル名 |
保存内容 |
破損時に発生する不具合例 |
| 凜sm02lastplayed |
レジュームに関するデータ |
レジューム機能が働きません。 |
| 凜sm02bookmark |
ブックマークに関するデータ |
ブックマークメニューや、ブックマークの設定画面で問題が生じます。 |
| 凜sm02abrepeat |
a-bリピートに関するデータ |
a-bリピートの保存機能で問題が生じます。 |
| 凜sm02stackbood |
スタックボードに関するデータ |
スタックボードに関する機能で問題が生じます。またスタックボード画面で問題が生じます。 |
| 凜sm02recentfiles |
最近使ったファイルなどに関するデータ |
最近使ったファイルメニューや、最近再生頻度の高いファイルメニュー、それらの設定画面で問題が生じます。 |
| 凜sm02setting |
上記以外の各種設定データ |
画面が起動しない、画面のレイアウトがおかしい、設定がおかしくなったなど、様々な問題が生じます。 |
■対処方法A(ブックマーク・a-bリピート・スタックボードのいずれかのみに障害が発生している場合)※
- 該当画面または該当機能の設定画面(スキンオプションや表示設定画面)に遷移します。
- CボタンもしくはRボタンをクリックし、設定をクリアします。
■対処方法B(本スキンに関する全ての設定の初期化)※
- 「Ctrl + Shift + F12」キーを押し、本スキンのすべての設定を初期化します。
- Windows Media Playerが終了するので、再起動して障害が解消したか確認します。
■対処方法C(対処方法Bが実行できない場合)※
- [画面が起動しない場合のみ]本スキン(sm02)のダウンロードファイルに付属している「トラブル対策用スキン」を適用する。
- スキンモードの場合、マウスの右クリックメニューから「ライブラリに切り替え」を選択し、ライブラリ画面に移動します。
- 画面左のツリー表示から、「再生リスト」の項目を展開します。
- 上記の表をもとに、障害が発生していると思われる凛sm02～ファイルを選択します。
※特に、凜sm02setting.wpl(設定ファイル)が関連したトラブルが多いと想定しています。
- 右クリックメニューから「削除」を選択します。
※対処方法A、B、Cを行う前に、不具合原因の特定・改善につながる可能性があるので、以下の操作による設定データの提供に、ご協力ください。
- [画面が起動しない場合のみ]本スキン(sm02)のダウンロードファイルに付属している「トラブル対策用スキン」を適用する。
- スキンモードの場合、右クリックで「ライブラリに切り替え」を選択する。
- 左側のツリーから再生リストを展開する。
- 「凜sm02setting」を選択し右クリックする。
- 「ファイルの場所を開く」を選択しエクスプローラを開く。
- エクスプローラから「凜sm02setting.wpl」ファイルをメモ帳などで開く。
- <author>～</author>の間の文字をコピーする。
- 新たなメモ帳などを起動し、文字の中にあるメディア名やプレイリスト名等が含まれている場合、[xxxxx]に置き換える。
- 質問・要望・不具合掲示板に、不具合内容や解消の有無と、[xxxxx]に置き換えた<author>～</author>内の文字列を別々に投稿する。
掲示板で質問する
上記の操作をすべて行っても改善しない場合、以下の掲示板にて、ご質問ください。
数日以内に、ご返答いたします。
※個人運営のため「数日以内」の部分は努力目標です。返答時期については、温かい目で見て頂けるとありがたいです。
最終更新：2016年02月16日 17:22
